「DMM に登録した覚えがないのに、メールが届いた」
「カードの明細に DMM と出ている。誰が使ったの？」
身に覚えのない名前でメールや請求が届くと、それだけで落ち着かなくなります。成人向けの作品も扱うサービスの名前なら、なおさら人に相談しにくいものです。
まず伝えたいのは、届いたメールのリンクや電話番号には触れず、自分で DMM を開いて確かめれば、ほとんどのことは落ち着いて片づけられるということです。
- メールが来ただけなら：DMM を名乗る偽のメールが、登録していない人にも大量に送られています。リンクを開かず、連絡もしなければ、それで終わります
- 請求や引き落としがあったなら：古いアカウントや家族の利用がないかを確かめ、どれでもなければカード会社に連絡します
- これから使いたいなら：DMM の会員登録は無料で、登録しただけでお金がかかることはありません
この記事は、DMM の公式ヘルプを 2026年11月1日に読んで書いています。手順や窓口は変わることがあるので、手続きの前には公式の最新の案内も見てください。
※FANZA は成人向けのサービスです。18歳未満の方は利用できません。
登録していないのにメールが来るのはなぜ？
DMM やその関係の会社を名乗る架空請求が出回っています。DMM は、送り手が名簿の業者からメールアドレスや電話番号を手に入れ、手当たりしだいに送っていると見ています。
つまり、登録した覚えがないのにメールが届くのは、登録したからではなく、アドレスが名簿に載っていたから、ということがよくあります。
よく使われる文面
たとえば、次のような文面です。
- 未払いの料金があるので、払うように求める
- 「このリンクから解約しないと、月額の料金がかかる」と急がせる
- 「アカウントや端末に不正なアクセスがあった」と言って、リンクを押させる
差出人には「DMM.com」「DMMアカウントチーム」「DMM.com料金管理センター」など、それらしい名前が使われます。名前だけでは見分けられません。
本物の登録完了メール
本当に DMM に登録したときは、件名「DMM：会員登録が完了しました」のメールが、info@mail.dmm.com から届きます。受信箱にこのメールが残っていれば、そのアドレスで登録したことがあると分かります。
ただし、差出人のアドレスはいくらでも偽れます。本当の送信者は、メールのヘッダー情報で確かめられます。 迷ったら、メールの中から開かず、いつものブックマークや検索から DMM を開いてログインできるかを試すのが確実です。
やらないでほしいこと
次の 4 つは避けてください。
- 書かれた電話番号やアドレスに連絡しない
- 名前や住所などを伝えない
- 身に覚えのない料金を払わない
- 怪しいリンクを開かない
偽のメールは、無視しても何も起きません。 不安が消えないときは、消費者ホットライン（188）に電話すると、近くの相談窓口につながります。
もう入力してしまったとき
偽のサイトにカード番号やパスワードを入れてしまったら、各都道府県の警察のサイバー犯罪の相談窓口に相談してください。
あわせて、次のことも早めにしておくと安心です。
- カードの番号を入れたなら、カード会社に連絡して止めてもらう
- パスワードを入れたなら、本物の DMM で変える。同じパスワードをほかで使っていれば、そちらも変える
引き落としや請求があったとき
メールではなく、実際にカードの明細に DMM の名前があるときは、順に確かめていきます。
明細には「DMM」と出る
多くのサービスでは、明細に「DMM」か「DMM.com」と出ます。カードの種類によっては海外での利用のように見えることもありますが、DMM は国内の利用だと説明しています。末尾に、決済の会社の電話番号が付くこともあります。
自分の古いアカウントではないか
忘れていたアカウントが残っていることは、意外とよくあります。
- 受信箱を「DMM：会員登録が完了しました」で探す。昔のアドレスも見る
- Google・LINE・X・Amazon・Facebook で DMM にログインしたことがないか、それぞれの連携の設定を見る
- ほかの端末でログインしたままになっていないか見る
家族の利用ではないか
同じカードを家族が使える状態なら、その可能性も考えます。言い出しにくいことですが、カード会社に連絡する前に確かめておくと、話が早くなります。
どれでもなければ
どこにも心当たりがなく、カードが勝手に使われた可能性があるなら、カード会社に連絡してください。カードを止めることも、不正な利用かどうかを調べることも、カード会社が受け持ちます。
アカウントがあるかどうか自分では分からないときは、DMM サポートセンター（03-6670-3911・24時間365日）に電話で相談できます。使ったかもしれないメールアドレス、登録したかもしれないカード、電話番号などを手元に用意しておいてください。
使っていないアカウントを消したいとき
調べてみたら、昔作ったアカウントが残っていた。もう使わないなら、退会（アカウントの削除）ができます。
- DMM にログインする
- 右上のアイコンを押す
- 「DMMアカウント情報」を開く
- 「ログイン情報」を押す
- いちばん下の「DMMアカウントを削除」を押す
削除すると、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMES のすべてが使えなくなり、元には戻せません。 月額のサービスに入っているあいだや、届いていない注文があるあいだは、削除できないことがあります。
月額のサービスだけをやめたいなら、アカウントは消さずに、そのサービスを解約すれば足ります。
これから使いたい人へ：DMM の会員登録は大丈夫？
ここまで読んで、「怖いから使うのはやめておこう」と思った方もいるかもしれません。でも、怖いのは偽のメールや偽のサイトで、DMM そのものではありません。
会員登録は無料
DMM を使うには、無料の会員登録が要ります。登録しただけで、年会費や月額がかかることはありません。お金がかかるのは、作品を買ったときや、月額のサービスに自分で入ったときです。
1 つのアカウントで、DMM.com・DMM GAMES・FANZA・FANZA GAMES が使えます。
登録のしかた
登録は、メールアドレスのほか、Google・LINE・X・Facebook・Amazon・Apple のアカウントでもできます。メールアドレスで登録するときは、届いた 6 桁の認証コードを入れれば完了します。
始めるときに気をつけたいこと
- 入口はいつも同じところから：ブックマークか検索から開く。メールのリンクから入る癖をつけない
- 登録完了のメールは消さずに残す：あとで「登録したかどうか」を確かめるときの手がかりになります
- パスワードはほかと分ける：どこかで漏れても、DMM まで広がりません
いきなり買わなくても、FANZA の作品の多くにはサンプル動画があります。どんな作品があるのか、まず中身を見てから決めたい方は「無料で試せる公式のサンプル」の記事を読んでみてください。
よくある質問
登録してないのにメールが来た。無視していい？
本文に書いたとおり、DMM を名乗る偽のメールは、登録していない人にも送られています。リンクを開かず、連絡もせずに消して大丈夫です。
「払わないと法的手続きに移る」と書いてある
身に覚えのない料金は、払わないでください。どうしても気になるときは、メールの連絡先ではなく、消費者ホットライン（188）に相談してください。
明細に海外の利用と出ている
カードによっては、国内の利用でも海外の利用のように表示されることがあります。それでも覚えがなければ、上の手順で確かめてください。
退会したら、買った作品はどうなる？
退会すると FANZA も使えなくなるので、作品も見られなくなると考えておいてください。退会の前に、残しておきたい作品やポイントがないかを確かめてから進めるのがおすすめです。
DMM と FANZA は別の会員？
同じ DMM のアカウントで使えます。FANZA だけのために、別に登録する必要はありません。
まとめ
登録した覚えのない DMM からのメールは、多くの場合、手当たりしだいに送られた偽物です。リンクを開かず、連絡せず、払わない。それだけで十分です。
実際の請求があったときは、古いアカウント、家族の利用の順に確かめ、どれでもなければカード会社へ。大事なのは、メールの中からではなく、いつもの入口から自分で確かめることです。
このサイトから、正直なお話
最後に、この記事を書いた側のことを少しだけ書かせてください。
オトナチョイスは、FANZA や myfans の作品とクリエイターを紹介しているサイトです。記事やボタンから作品を買っていただくと、私たちに紹介料が入ります。そのことが分かるように、広告には「PR」と出しています。
だからこそ、偽のメールに怖い思いをしたまま離れてしまう人も、偽のサイトに引っかかってしまう人も、できるだけ減らしたいと思っています。好きな作品に出会うまでの入口で、嫌な思いをしてほしくないからです。
- 紹介するのは公式のサービスだけ：FANZA や myfans など、運営会社のはっきりしたサービスの作品とクリエイターを載せています
- 入口で年齢を確かめています：18 歳以上の方だけが見られるようにしています
もし当サイトで、おかしな広告や怪しい画面に出会ったら、お問い合わせのページから教えてください。こちらで確かめます。
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